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 服务理念
    秉承"诚信、文雅、速达、团结、创新"的理念,不断提高和改进信雅达服务方式和方法,努力做透服务,不断提升信雅达服务品牌,不断追求"一流的形象,一流的品质,一流的服务"。
 
服务宗旨
    服务是产品价值的重要体现,服务于客户,服务于社会。以客户满意为目标,100%用心,成就顾客100%满意。

质量目标
    实行首问负责制,首问者负责跟踪用户问题的解决过程,问题解决后在一星期内对用户进行满意度回访; 
    服务响应率100%,响应时间≤24 小时; 
    接到用户投诉后,应在8小时内给用户明确答复。

服务窗口 
    客服中心作为信雅达服务窗口,统一记录、接受用户诉求,调度服务资源,跟踪监督服务全过程,直至用户诉求得到满意解决。

联系我们
    服务热线:400-711-7799 
    传真:0571-56686056

    投诉电话:0571-56686055
    E-mail:csc@sunyard.com

子公司联系方式:
信雅达(杭州)计算机服务有限公司

公司简介:
专业从事业务流程外包(BPO),为国内外银行、保险公司、证券公司及其它企事业单位提供业务流程咨询、外包系统建设和业务外包全流程服务。依托于强大的技术实力、行业经验和自主知识产权的软硬件产品,打造以先进的标准化管理为依托的BPO外包业航母,实现“立足于中国,服务于全球的一流业务流程外包服务商”的战略目标。
杭州经济技术开发区六号大街452号 高新技孵化器六楼邮编:310000
电话:0571-28927512/0571-28811166(总机)传真:0571-28811155  BPO客服专线:4000-600-571
 

杭州信雅达科技有限公司
公司简介:
负责对信息安全行业客户关系管理,负责对POS、支付器等信息安全产品进行规划、开发设计、市场调研、销售运作与管理和市场开拓。
杭州市(滨江)江南大道3888号信雅达科技大厦
电话:0571-56686789 传真:0571-56686000 邮编:310053
E-mail:zhangli@sunyard.com / yulx@sunyard.com
联系人:张小姐/俞小姐
 
杭州信雅达数码科技有限公司
公司简介:
主要为人民银行和清算组织提供银行与银行之间的资金转帐/清算系统和服务,以及为中小商业银行、合作银行提供系统集成服务和行业应用的解决方案。
杭州市(滨江)江南大道3888号信雅达科技大厦
电话:0571-56686604 传真:0571-56686777 邮编:310053
E-mail:lhy@sunyard.com
联系人:娄小姐
 
杭州信雅达三佳系统工程有限公司
公司简介:
主要负责对石化、能源等重点行业进行拓展业务渠道,为用??供高效、优质、规范的整体解决方案,并提供销售支持与技术支持。
杭州市 (滨江)江南大道3888号信雅达科技大厦
电话:0571-56686769/56686763 传真:0571-56686777 邮编:310053
E-mail:hzsj@sunyard.com
 
大连信雅达软件有限公司
大连市高新园区火炬路3号 纳米大厦1102室
电话:0411-88120508 88120608 88120708 传真:0411-88120609 邮编:116023
 
杭州天明环保工程有限公司

公司简介:

目前公司的产品已经形成电除尘器、袋式除尘器、电袋式除尘器和转动极板电除尘器四大除尘系列,以及体现机电一体化优势的除尘智能控制系统、高频电源和电网消弧产品,可以为不同类型的业主提供系统集成服务。

天明总部:浙江省杭州经济技术开发区11号大街南160号

电话:0571-86799888  传真:0571-86799666 邮编:310000

 

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